Компанія TeamViewer, розробник рішень для віддаленого доступу та підтримки, оголосила про інтеграцію з платформою Microsoft Teams. Ця інтеграція розширює можливості спільної роботи. Тепер користувачі можуть завантажувати додаток TeamViewer з сайту додатку Microsoft Teams і входити в свої облікові записи TeamViewer. Кожен учасник команди може взяти на себе дистанційне керування іншим комп’ютером або смартфоном, щоб надати сервіс віддаленої підтримки або використовувати його в особистих цілях.
В результаті інтеграції користувачі отримують ряд корисних функцій:
– У робочому чаті можна буде створити запит на послуги віддаленої підтримки або AR-з’єднання з віддаленою підтримкою.
– Використання чат-боту для простої взаємодії зі службами віддаленого управління TeamViewer і TeamViewer Pilot або спільного доступу до пристроїв в Teams.
– За допомогою технологій доповненої реальності (AR) користувачі, яким потрібна допомога, можуть використовувати свої смартфони або смарт-окуляри, щоб почати прямий відеодзвінок і показати фахівцям служби підтримки проблему. Спеціаліст служби підтримки може побачити проблему і наочно допомогти: залишати коментарі на екрані користувача, позначати об’єкти або навіть малювати.
Після інтеграції користувачі Microsoft Teams можуть отримати доступ до TeamViewer Dashboard через особисту вкладку в Microsoft Teams, яка дозволяє відслідковувати в одному місці всі дії, в тому числі бачити історію активних сесій і підключень.
Інтеграція TeamViewer і Microsoft Teams значно дозволить збільшити продуктивність.
Джерело TeamViewer
Якщо Ви хочете купити рішення TeamViewer, звертайтеся до наших фахівців +380 (44) 383 4410 або sales@softico.ua
