Сервісні та технічні команди
для інженерів і технічних спеціалістів, які обслуговують обладнання та потребують швидкої віддаленої допомоги.
AR підтримка для бізнесу: швидка діагностика та ефективна допомога
TeamViewer Assist AR — це рішення для віддаленої підтримки з використанням доповненої реальності (AR), яке дозволяє експертам допомагати співробітникам і клієнтам у режимі реального часу через камеру смартфона, планшета або розумні окуляри.
Платформа забезпечує віддалену підтримку через AR (Remote Assistance) із можливістю накладення підказок, інструкцій і маркерів прямо на зображення з камери. Це значно спрощує діагностику проблем, навчання персоналу та обслуговування обладнання без фізичної присутності спеціаліста.
TeamViewer Assist AR допомагає скоротити час простоїв, зменшити витрати на виїзди та підвищити ефективність сервісних процесів.
Виробництво та промисловість
для підтримки працівників на виробничих майданчиках і швидкого вирішення технічних інцидентів.
Підрядники та польові працівники
для співробітників, які працюють із обладнанням і потребують нагальних консультацій експертів.
Віддалена підтримка через доповнену реальність
TeamViewer Assist AR дозволяє експертам бачити проблему очима користувача через камеру та надавати інструкції в реальному часі.
AR-анотації та візуальні підказки
Накладання маркерів, стрілок, тексту та інструкцій прямо на зображення, що значно спрощує комунікацію.
Швидке підключення без складного налаштування
Користувач може підключитися до
сесії за кілька секунд без спеціальних технічних знань.
Підвищення ефективності сервісу
Скорочення часу на діагностику, зменшення кількості виїздів і підвищення якості підтримки.
Інтеграції із TeamViewer, що працюють для вас
Поєднуйте віддалений доступ і підтримку TeamViewer з вашими існуючими системами управління, ITSM та CRM для швидшої обробки звернень і кращого контролю інфраструктури: Microsoft Intune, Microsoft Teams, Salesforce, ServiceNow, Freshworks, Jira, Zendesk.
Випадки використання
TeamViewer Assist AR використовується в компаніях, де важливо швидко передавати експертизу, зменшувати час простоїв і забезпечувати ефективну віддалену підтримку через доповнену реальність.
Діагностика та ремонт обладнання
Підтримка польових працівників
Навчання та онбординг співробітників
Віддалена підтримка клієнтів
Оптимізація сервісних витрат
Чому SOFTICO?
Офіційний дистриб’ютор TeamViewer в Україні
Індивідуальний підхід до кожного клієнта у виборі ліцензій
Вигідні умови закупівлі та професійна підтримка.
Глибока технічна експертиза та впровадження
Залишились питання?
Що таке TeamViewer Assist AR?
Це рішення для віддаленої підтримки з доповненою реальністю (AR), яке дозволяє експертам допомагати користувачам через відео та AR-підказки.
Як працює віддалена підтримка через AR?
Користувач транслює відео зі свого пристрою, а експерт додає візуальні підказки прямо на зображення.
Чи потрібне спеціальне обладнання для використання Assist AR?
Ні, достатньо смартфона або планшета. Для розширених сценаріїв можна використовувати smart glasses.
У яких галузях найчастіше використовується AR-підтримка?
Виробництво, сервісне обслуговування, логістика, енергетика та технічна підтримка.
Чи безпечні AR-сесії TeamViewer?
Так, рішення використовує захищені з’єднання та контроль доступу для безпечної взаємодії.
Які переваги дає Assist AR бізнесу?
Скорочення часу ремонту, зменшення витрат на виїзди, підвищення ефективності роботи команд і якості сервісу.
Зв’язатися з нами
ТОВ “СОФТІКО”
Ми підберемо оптимальні рішення для вашого бізнесу та забезпечимо підтримку на кожному етапі.
