KronoDesk

Ви можете дізнатися ціну і купити ліцензії KronoDesk звернувшись до відділу продажу SOFTICO. Компанія SOFTICO є офіційним дистриб’ютором продуктів KronoDesk в Україні. У нас Ви можете отримати оптимальні ціни, консультацію по ліцензуванню, а також технічну підтримку по ряду виробників.

Характеристики

KronoDesk – спрощена довідкова служба.

Повний опис

KronoDesk дозволяє зосередитися на допомозі клієнтам, а не на інструментах, які потрібні для їх підтримки.

Основні характеристики

  • Керуйте і відповідайте на заявки швидко і легко з будь-якого пристрою або по електронній пошті.
  • Налаштуйте службу підтримки відповідно до своїх потреб за допомогою полів, що налаштовуються, пріоритетів і робочих процесів.
  • Статті бази знань інтегровані з довідковою службою, тому клієнти можуть швидко отримати необхідну допомогу.
  • Вбудовані форуми підтримки дозволяють вашим клієнтам допомагати один одному і отримувати оновлення по електронній пошті або RSS.
  • Центральна панель інструментів дозволяє агентам відстежувати повідомлення на форумі та багато іншого.