Ви можете придбати ліцензії KronoDesk, звернувшись до відділу продажу SOFTICO. У нас Ви можете отримати оптимальні ціни, консультацію щодо ліцензування, а також професійну технічну підтримку по ряду виробників.

Характеристики

KronoDesk – спрощена довідкова служба.

Повний опис

KronoDesk дозволяє зосередитися на допомозі клієнтам, а не на інструментах, які потрібні для їх підтримки.

Основні характеристики

• Керуйте і відповідайте на заявки швидко і легко з будь-якого пристрою або по електронній пошті.
• Налаштуйте службу підтримки відповідно до своїх потреб за допомогою полів, що налаштовуються, пріоритетів і робочих процесів.
• Статті бази знань інтегровані з довідковою службою, тому клієнти можуть швидко отримати необхідну допомогу.
• Вбудовані форуми підтримки дозволяють вашим клієнтам допомагати один одному і отримувати оновлення по електронній пошті або RSS.
• Центральна панель інструментів дозволяє агентам відстежувати повідомлення на форумі та багато іншого.