KronoDesk

Вы можете приобрести лицензии KronoDesk, обратившись в отдел продаж SOFTICO. Компания SOFTICO является официальным партнером Inflectra в Украине. У нас Вы можете получить оптимальные цены, консультацию по лицензированию, а также профессиональную техническую поддержку по ряду производителей.

Характеристики

KronoDesk — упрощенная справочная служба.

Полное описание

KronoDesk позволяет сосредоточиться на помощи клиентам, а не на инструментах, которые нужны для их поддержки.

Основные характеристики

  • Управляйте и отвечайте на заявки быстро и легко с любого устройства или по электронной почте.
  • Настройте службу поддержки в соответствии со своими потребностями с помощью настраиваемых полей, приоритетов и рабочих процессов.
  • Статьи базы знаний интегрированы со справочной службой, поэтому клиенты могут быстро получить необходимую помощь.
  • Встроенные форумы поддержки позволяют вашим клиентам помогать друг другу и получать обновления по электронной почте или RSS.
  • Центральная панель инструментов позволяет агентам отслеживать сообщения на форуме и многое другое.