Як скопіювати файли з віддаленого робочого столу в Outlook на локальному робочому столі

Останнім часом користувачі Microsoft Office 365 зазначають про проблему, за якої неможливо скопіювати файли з віддаленого робочого столу в Outlook на локальному робочому столі. Технічна підтримка Мicrosoft підтверджує наявність багу в останній версії і вже приступила до вирішення цієї проблеми.

На жаль, на сьогодні, самостійний пошук рішення в інтернеті не допоможе у вирішенні цієї проблеми. У зв’язку з цим, наші технічні фахівці підготували невеличкий чек-лист, за допомогою якого Ви зможете усунути цю проблему і продовжити свою роботу.

Щоб вирішити це питання, перш за все потрібно відкотити версію Microsoft Office до версії 003 (12624.20442).

Для цього необхідно виконати наступне:

  1. Відключити автоматичне встановлення оновлень в Microsoft Outlook > Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлень > Відключити оновлення.
  2. Закрити всі додатки Microsoft
  3. Відкривши командний рядок від імені адміністратора, відткотити Office на версію 003(12624.20442) за допомогою наступних команд:
  • cd C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20442
  1. Дочекатися процесу відткату Microsoft
  2. Працювати далі у звичному режимі.

З питань придбання рішень Microsoft звертайтеся до наших спеціалістів +380 (44) 383 4410 або sales@softico.ua.

2020-05-21T12:26:07+03:0021 Травня, 2020|Навчання|