Останнім часом користувачі Microsoft Office 365 зазначають про проблему, за якої неможливо скопіювати файли з віддаленого робочого столу в Outlook на локальному робочому столі. Технічна підтримка Мicrosoft підтверджує наявність багу в останній версії і вже приступила до вирішення цієї проблеми.
На жаль, на сьогодні, самостійний пошук рішення в інтернеті не допоможе у вирішенні цієї проблеми. У зв’язку з цим, наші технічні фахівці підготували невеличкий чек-лист, за допомогою якого Ви зможете усунути цю проблему і продовжити свою роботу.
Щоб вирішити це питання, перш за все потрібно відкотити версію Microsoft Office до версії 003 (12624.20442).
Для цього необхідно виконати наступне:
- Відключити автоматичне встановлення оновлень в Microsoft Outlook > Файл > Обліковий запис Office > Параметри оновлень > Відключити оновлення.
- Закрити всі додатки Microsoft
- Відкривши командний рядок від імені адміністратора, відткотити Office на версію 003(12624.20442) за допомогою наступних команд:
- cd C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20442
- Дочекатися процесу відткату Microsoft
- Працювати далі у звичному режимі.
З питань придбання рішень Microsoft звертайтеся до наших спеціалістів +380 (44) 383 4410 або sales@softico.ua.
