Ви можете придбати ліцензії NetSupport ServiceDesk, звернувшись до відділу продажу SOFTICO. Компанія SOFTICO є офіційним реселлером NetSupport в Україні. У нас Ви можете отримати оптимальні ціни, консультацію щодо ліцензування, а також професійну технічну підтримку по ряду виробників.

Характеристики

NetSupport ServiceDesk – програмне рішення призначене для організації технічної підтримки силами власної структури клієнтського підприємства.

Повний опис

NetSupport ServiceDesk легко інтегрується в існуючу ІТ-інфраструктуру і надає процеси, необхідні для полегшення відстеження, організації, управління і вирішення найскладніших завдань підтримки. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс на основі браузера підтримує як настільні, так і мобільні платформи та забезпечує надійні робочі процеси.

Особливості:

• Управління інцидентами
• Управління змінами
• Керування користувачами
• Управління рівнем обслуговування
• Перегляд поточного статусу в режимі реального часу
• Багатомовний інтерфейс, який налаштовується
• Звіти управління в реальному часі
• Автоматична обробка вхідної / вихідної електронної пошти