Крупные компании и корпорации
где важно обеспечить стабильную работу цифровых рабочих мест, контроль качества обслуживания и высокую производительность сотрудников.
Стабильная цифровая среда для работы команд с помощью аналитики, автоматизации и проактивного подхода.
TeamViewer DEX – это решение для управления и улучшения цифрового опыта работников, которое помогает компаниям видеть, анализировать и устранять технические проблемы, влияющие на ежедневную работу пользователей. Платформа сочетает в себе мониторинг состояния устройств, анализ производительности, автоматизацию действий и инструменты для проактивного обнаружения сбоев.
Решение позволяет ИТ-командам не только реагировать на обращение, но и предупреждать проблемы еще до того, как они станут влиять на сотрудников.
TeamViewer DEX помогает уменьшить количество инцидентов, повысить производительность работников, сократить простои и улучшить качество цифровой среды в компании.
ИТ-отделы и Service Desk
где необходимо перейти от реактивной поддержки к проактивному управлению цифровой средой пользователей.
Бизнес с цифровой трансформацией
где стремятся повысить эффективность ИТ-поддержки, автоматизировать выявление проблем и улучшить взаимодействие работников с цифровыми инструментами.
Мониторинг цифрового опыта работников
TeamViewer DEX помогает отслеживать состояние устройств, стабильность работы систем, производительность приложений и качество цифровой среды, в которой работают сотрудники.
Проактивное выявление проблем
Платформа позволяет находить потенциальные сбои и ухудшение производительности еще до того, как они приведут к обращениям в службу поддержки или простоям в работе.
Аналитика и оценка состояния цифрового рабочего места
TeamViewer DEX предоставляет ИТ-командам данные для понимания того, какие технические факторы влияют на комфорт, скорость и непрерывность работы работников.
Автоматизация исправления проблем
Благодаря более стабильной работе устройств, более быстрому устранению проблем и меньшему количеству перебоев компания получает лучший цифровой опыт сотрудников и более высокую эффективность работы.
Интеграции с TeamViewer, работающими для вас
Сочетайте удаленный доступ и поддержку TeamViewer с вашими существующими системами управления, ITSM и CRM для более быстрой обработки обращений и лучшего контроля инфраструктуры: Microsoft Intune, Microsoft Teams, Salesforce, ServiceNow, Freshworks, Jira, Zendesk.
Случаи использования
TeamViewer DEX используется компаниями, которые хотят улучшить цифровой опыт работников, уменьшить количество технических сбоев и перейти к проактивному управлению цифровыми рабочими местами.
Выявление проблем к обращению пользователя
Улучшение работы удаленных и гибридных сотрудников
Уменьшение нагрузки на Service Desk
Контроль качества цифровой рабочей среды
Поддержка цифровой трансформации
Почему SOFTICO?
Официальный дистрибьютор TeamViewer в Украине
Индивидуальный подход к каждому клиенту при выборе лицензий
Выгодные условия закупки и профессиональная поддержка.
Глубокая техническая экспертиза и внедрение
Остались вопросы?
Что означает цифровой опыт?
Это то, как сотрудники взаимодействуют с рабочими устройствами, приложениями и цифровыми сервисами, и насколько стабильно и удобно все работает каждый день.
Чем TeamViewer DEX отличается от обычного мониторинга устройств?
Решение не только отслеживает техническое состояние устройств, но показывает, как эти проблемы влияют на реальную работу пользователей и общую производительность.
Для каких компаний подходит TeamViewer DEX?
Платформа подходит для среднего и крупного бизнеса, корпоративных ИТ-отделов и компаний с гибридным или удаленным форматом работы.
Как TeamViewer DEX помогает снизить количество инцидентов?
Благодаря проактивному выявлению проблем и автоматизации типовых действий ИТ-команда может устранять сбои еще до того, как они станут заметны для работников.
Какую пользу TeamViewer DEX приносит бизнесу?
Благодаря проактивному выявлению проблем и автоматизации типовых действий ИТ-команда может устранять сбои еще до того, как они станут заметны для работников.
Какие преимущества Softico как партнера?
SOFTICO помогает подобрать продукт TeamViewer в соответствии с вашими задачами: от удаленного доступа и поддержки до корпоративных решений для мониторинга, цифрового опыта работников и дополненной реальности.
Связаться с нами
ООО «СОФТИКО»
Мы подберем оптимальные решения для вашего бизнеса и обеспечим поддержку на каждом этапе.
