В последнее время пользователи Microsoft Office 365 отмечают проблему, при которой невозможно скопировать файлы с удаленного рабочего стола в Outlook на локальном рабочем столе. Техническая поддержка Мicrosoft подтверждает наличие бага в последней версии и уже приступила к решению этой проблемы.
К сожалению, на сегодняшний день, самостоятельный поиск решения в интернете не поможет в решении данной проблемы. В связи с этим, наши технические специалисты подготовили небольшой чек-лист, с помощью которого Вы сможете устранить данную проблему и продолжить свою работу.
Чтобы решить этот вопрос, прежде всего нужно откатить версию Microsoft Office до версии 003(12624.20442).
Для этого необходимо выполнить следующие:
- Отключить автоматическую установку обновлений в Microsoft Outlook > Файл > Учетная запись Office > Параметры обновления > Отключить обновления.
- Закрыть все приложения Microsoft
- Открыв командную строку от имени администратора, откатить Office на версию 003(12624.20442) с помощью следующих команд:
- cd C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20442
- Дождаться процесса отката Microsoft
- Работать дальше в привычном режиме.
По вопросам приобретения решений Microsoft обращайтесь к нашим специалистам +380 (44) 383 4410 или sales@softico.ua.
