10 основных принципов бизнес-аналитики

Принцип №1

Выполняйте анализ и итерации, чтобы получить ответы на бизнес-вопросы.

“Главная ценность визуальной аналитики – это возможность быстро ответить на ваши бизнес-вопросы. Чтобы добраться до сути проблемы, вы должны постоянно задавать вопросы своим данным и отвечать на них, пока не получите нужные вам сведения.

Возможность снова и снова задавать вопросы “почему” привносит в анализ гибкость. Я называю это анализом и итерацией: каждый вопрос порождает новые вопросы, пока вы не найдете ответ, который ищете.

Такой принцип позволяет любому сотруднику вашей организации – от генерального директора до аналитика – задавать вопросы «почему?». Генеральный директор может взаимодействовать с простыми для понимания дашбордами или использовать возможности Ask Data в Tableau, чтобы быстро получить ответы на стратегические вопросы.

Аналитики и другие пользователи аналитических систем могут использовать любую платформу бизнес-аналитики, но Tableau является моим личным фаворитом – для того, чтобы задавать более глубокие вопросы своим данным и открывать новые бизнес-инсайты”.

Annabelle Rincon
Tableau Center of Excellence, Vontobel

Принцип №2

Потребности бизнеса превыше всего.

“Время летит незаметно, когда вы увлечены чем-то интересным, а анализ данных – как раз об этом. Однако вы должны убедиться, что ваши визуализации и полученные выводы, действительно необходимы вашему бизнесу. Неважно, какое количество даже самых красивых визуализаций вы создадите, если они не будут соответствовать потребностям вашего бизнеса, вы не сможете ответить на часто возникающий вопрос: что мы узнали?

Когда вы используете визуальный анализ данных, вам необходимо точно понимать, что ожидается от этой визуализации, и убедиться, что она соответствует потребностям вашего бизнеса. Важно учитывать, что полученные в результате выводы должны быть точными и достаточно простыми для понимания вашей аудиторией.

Только после того, как вы убедитесь, что анализ соответствует потребностям вашего бизнеса, следует рассматривать новые направления. Если потребности вашего бизнеса изменятся или расширятся, у вас под рукой будет готовый ответ, основанный на данных”.

Satoshi Ganeko
Flight Data Analyst, Japan Airlines

Принцип №3

Практикуйтесь. Экспериментируйте. Развивайтесь.

“Независимо от вашей роли или отрасли, в которой вы работаете, постоянная практика и эксперименты с данными и визуальной аналитикой откроют для вас новые карьерные возможности. Визуальный анализ позволяет создавать впечатляющие истории и легко доносить их суть до любых пользователей, даже до нетехнической аудитории.

Вы сможете быстро получить необходимые навыки работы с данными, если будете регулярно экспериментировать или анализировать данные для получения ответов на вопросы бизнеса.

Эти инвестиции в навыки работы с данными, решение проблем и принятие решений на основе данных предоставят вам опыт, который вы сможете перенести на любую должность. Независимо от того, решите ли вы развиваться в нынешней должности или сменить направление деятельности. Опыт аналитика будет служить ключевым активом на протяжении всей вашей карьеры и ускорит ваш рост”.

Eleni Gkika
Business Analyst, Roche Diagnostics

Принцип №4

Доказывайте.

“Без данных вы просто еще один человек со своим мнением.

Вы бы купили дом без осмотра? Уверена, что нет. Так почему же вы принимаете ключевые бизнес-решения без подтверждающих данных? А при анализе данных почему бы вам не изучить их источник?

Принятие решений на основе данных не заменит вашу интуицию или деловое чутье, а просто сделает ваши решения более обоснованными. Дайте себе и своей организации возможность обосновать их: будьте ближе к цифрам, понимайте детали и принимайте лучшие решения с помощью качественных данных, изложенных в масштабируемом и простом для понимания формате”.

Charlotte Nickels
Business Intelligence Manager, Lloyds Banking Group

Принцип №5

Будьте готовы к изменениям.

“Когда заходит речь об визуальной аналитике, возникает главный вопрос: какая платформа поможет лучше и быстрее анализировать данные. Но даже если вы определились, что дальше?

Вы не сможете раскрыть истинную ценность своих данных, если каждый раз будете разрабатывать новую статистику. Зачастую, для получения результатов от ваших данных, просто необходимы перемены. Это могут быть небольшие изменения, например корректировка KPI, или даже переосмысление всей вашей бизнес-стратегии. Это может быть даже внутреннее изменение системы или процесса, который, по вашим данным, является неэффективным. Это может быть даже внешнее изменение, если ваши данные свидетельствуют о снижении удовлетворенности клиентов.

Какие бы выводы, основанные на данных, вы ни сделали, будьте готовы пересмотреть свои убеждения и изменить ситуацию. Для этих изменений могут потребоваться дополнительные усилия и ресурсы, но практика визуального анализа ничего не стоит, если вы не будете применять полученные знания”.

Alex Waleczek
Analytics Practice Lead, Davanti Consulting

Принцип №6

Используйте единый источник данных.

“В последние годы использование данных и визуальной аналитики стремительно растет. Это связано с ростом доступного количества данных. В связи с этим возникает множество проблем, связанных с данными, и одна из наиболее важных: наличие единого, унифицированного источника данных.

Не тратьте время на споры о том, какие источники данных следует использовать вашей организации. Создайте единый источник данных для решения задач всех сотрудников вашей организации – от генерального директора до аналитика.”

Erin Hamm

Senior Cybersecurity Engineer, Telecommunications Industry

Принцип №7

Умение работать с данными – это конкурентное преимущество.

“Просто видеть данные недостаточно. Чтобы ваши данные привели к эффективным результатам все, кто использует ваш анализ, должны уметь понимать данные. Инвестиции в свободное владение данными или грамотность – универсальный язык данных, и лучший способ обеспечить успех для вас и вашей организации.

По мере того, как вы будете всё лучше ориентироваться в данных, ваша уверенность будет расти. Вместе с уверенностью растет и вовлеченность. Инвестируйте в свои навыки работы с данными, и вы увидите, как развивается ваша карьера. Используйте свое искреннее желание быть лучшим и реализуйте свой потенциал с помощью языка данных”.

Simon Beaumont
Global BI Center of Excellence Director, JLL

Принцип №8

Измеряйте свои успехи и неудачи.

“Используйте данные и визуальную аналитику для измерения и отслеживания результатов. Данные не только помогают принимать обоснованные решения, но и позволяют оценить, были ли эти решения успешными.

Независимо от того, в каком отделе вы работаете – маркетинг, продажи, финансы или обслуживания клиентов – данные и аналитика являются мощным инструментом, помогающим вам добиться успеха. Анализ данных гарантирует, что деловая деятельность, может быть точно измерена и отслежена в соответствии с KPI.

Даже если вы не справитесь в этот раз, данные и аналитические инструменты подскажут, какой следующих шаг будет верным.”

Kimly Scott
Analytics Manager, Luxasia

Принцип №9

Данные не являются конечной целью, но они помогут вам ее достичь.

“Сами по себе данные не имеют большой ценности. Однако они способны помочь вам достичь конечной цели. Данные объединяют людей в рамках единого источника данных и позволяют вам задавать лучшие вопросы для достижения ваших бизнес-целей.

Хотите ли вы понять, что произошло, почему это произошло или как вы можете повторить свои успехи и использовать данные для обоснования решений. Пробуйте!”

David Pires
Head of Data Visualization, Expedia Group

Принцип №10

Видеть – значит понимать.

“Ваш мозг устроен так, чтобы быстро распознавать закономерности. Используйте эту способность, чтобы замечать неожиданное! Визуализация данных позволяет легко проверить свои предположения. Форма графика либо подтверждает, либо противоречит вашим представлениям о результатах деятельности вашего бизнеса. Если вы заметили отклонение, это отличный сигнал для дальнейшего исследования и, в конечном счете, лучшего понимания”.

Jim de Clercq
Tableau Lead, VolkerWessels