TELISCA SILENT MONITORING

Вы можете приобрести лицензии TELISCA SILENT MONITORING, обратившись в отдел продаж SOFTICO. У нас Вы можете получить оптимальные цены, консультацию по лицензированию, а также профессиональную техническую поддержку по ряду производителей.

Характеристики

Silent Monitoring – позволяет прослушивать звонки сотрудников. Просто набрав номер используемой линии или выбрав линию на своем IP-телефоне, администратор может активировать различные виды мониторинга: прослушивание (бесшумное или нешумное), или подключиться к звонку.

Возможности:

• Silent Monitoring – тихое прослушивание звонка.
• Coaching – позволяет супервайзеру незаметно поговорить с сотрудником своей команды, который находится в режиме онлайн.
• В зависимости от конфигурации, администратор может переключаться между различными типами мониторинга после запуска мониторинга линии.
• В зависимости от параметров конфигурации контролируемая линия может подтвердить или отклонить мониторинг, ответить на несколько звонков или войти в конференцию.